6月22日比特币价格重新站上1万美金,数字加密币市场FOMO(害怕错过)情绪也爆发到极点。

投资者们 FOMO 的原因无非是没有在价格足够低的时候买入,担心现在买入价格过高,无法预测下一次回调、上涨的具体时间,又怕踏空、又怕被套。

仔细回顾今年这一轮行情,比特币从3100美元到10000美元,其实最关键的涨幅10%以上的行情只有不到十天。真正赚到钱的人,都是没有错过这关键十天行情的人,这也是“二八定律”在加密币世界的一个体现。

尽管从长期来看比特币的价格仍是上涨趋势,但历史上来看比特币也通常只在10天内走完一年的大行情。错过这10天,平均收益就是负25%。

解读BISS会员制,下一代交易所经营什么?-猎人财经

(图片来源: Thomas Lee@Fundstrat Twitter )

那么在随机和非线性的世界里,我们普通投资者有没有更好的方法,尽量不错过关键行情期,提前锁定未来加密币世界的利润,最大程度的消除这种不确定性风险?

我们听过最多的建议就是做 Holder ,长期持有。

不过这对于大多数人来说,依然很难。首先除了比特币等极少数主流加密币,我们普通人几乎无法判断哪些是优质标的;其次在漫长和反复的市场波动中,多数人无法克服人性弱点一直拿住;此外,大多数人缺乏像定投这类长期持有的合适工具和策略。

在底层系统接受世界的混沌与随机,不长期和概率作对,锁定关键的增长时期与利润,这一点传统金融行业理解更深刻,走的也更远。

由于在传统金融行业“二八定律”与“长尾理论”更为明显,金融机构80%的利润来自20%的客户,市场上真正赚到钱的也是这20%的客户,锁定了这20%的客户也就是锁定了80%的利润。因此传统金融机构在尽可能的覆盖长尾客户的基础上,会想法设法创造区别于一般服务的增值服务来增加用户粘性;尤其是夯实自身的某项服务,使它变得有差异性,甚至不可取代,从而达到金融机构与用户共赢的最大效果。

解读BISS会员制,下一代交易所经营什么?-猎人财经比如大多数券商、银行等金融机构会将客户按照投资金额、服务使用程度等标准,划分为不同等级的会员,分别享受不同程度的权益,例如理财赎回便利、产品购买优先级、参与线下活动机会等。因此形成了各种权益的会员体系,高净值客户体系,乃至私人银行与信托机构。

一直以来数字加密币行业几乎看不到像传统金融机构“会员体系”一样精细化的服务,这和行业处于早期也有很大关系。目前美国最大交易所Coinbase 推出的 Coinbase Custody 有为客户提供安全冷藏、机构级经纪商、报告和VIP客户服务/支持,不过这更多是与监管关系改善的结果,且只支持机构投资者。

6月14日,币市 BISS 交易所推出了会员计划BISS UP,会员可以锁定交易所的独家项目认购资格、空投倍增权益、手续费折扣、邀请返佣等,这也是目前为止数字加密币行业第一个看到的会员制交易所。目前已有超过12000名会员。

币市 BISS 希望通过“会员制”,像传统金融行业一样提供精细化的服务,吸引更多币圈的“高净值人群”。这是币市 BISS 交易所向用户思维转变的核心战略,也是区别其它流量思维交易所的关键。币市 BISS 会员拿到的权益不仅仅是拉新分成与返佣,更重要的是对挑选的优质标的的百分百参与。

那么,币市 BISS 做的会员制交易所是如何让用户提前锁定一年的利润的,与其它行业的“会员制”有什么异同,会员制交易所会不会成为下一个风口?

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锁定BISS未来一年的优质资产收益

大家有没有认真想过一个几乎所有行业都存在的问题,就是为什么大多数平台需要每天去开发新客户才能保证赚钱?

那是因为有一部分老客户在不断的流失。所以,很多平台其实犯了一个错误,就是一边不断的开发新的客户,然后一边老客户不断的流失。

加密币交易所行业也是如此,先说开发新的客户这块。

目前的加密币交易所行业,币安、火币、OK等头部交易所已经初步建立起了项目、用户、品牌等壁垒,而且马太效应越来越明显。新兴交易在主流币种的比拼上,已经很难取得流量突破,如果在资产端和流量端没有任何创新,很快就会淹没在竞争激烈的市场。

币市 BISS 是一个成立半年,致力于打造专业汇聚全球顶级数字货币的新一代交易所。目前,BISS 已经获得大都会资本、真格基金、经纬中国、策源创投、BlueHill、涅槃资本、Alphacoin Fund 等多家顶级机构数千万战略投资。

在今年行情复苏的环境下,以币市 BISS、抹茶MXC 、BiKi 、KuCoin为代表的一类新兴交易所通过迅速上线热门币种、优质币种、头部资产、首发币种等资产,推出投票上币、邀请返佣、社群裂变、锁仓分红等玩法,一时聚起大量用户流量成为行业黑马。其中币市 BISS从平台建立以来,用户量累计52万,平均日活4.4万,月活用户人数突破32万,日均交易额16亿+。

由于加密币行业一直在高速地发展变化,远远没有到定局的时候,这个变化的影响因素包括政策、流量、资产、资源、地域、不同的产品形态等。因此新兴交易所只要找到了差异化的上币策略和运营手段,仍然有机会打开流量入口,开发新的客户。

再说在留住老用户方面,此前并没有做的很好的模式。

目前大多数交易所走入了一个误区,那就是多上币就有新用户。实际上从资产端来看,多上币不一定能带来真实用户,更不一定能拉动交易量的上涨。根据 PAData 统计,综合考虑上币数量、Twitter粉丝数、网站平均日访问量和日交易额时可以发现,上币数量与Twitter粉丝数、网站平均日访问量以及日交易额之间均无相关性。

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从用户端来看,社群裂变、邀请返佣、合伙人制、锁仓分红等营销玩法确实降低了交易所的获客成本,但同时也带来一些新的问题,就是客户在不同平台之间的转换更加方便,换句话说,客户的迁移成本会变低,今天用户可以在A平台交易,明天随时可以去B平台。

可以看出,大多数交易所都是把合伙人制等营销玩法作为获客手段,仍是简单粗暴的流量思维,用户来的快去的也快,没有太多忠诚度可言。

币市 BISS 提出的会员制,其核心是交易所从流量思维向用户思维的转变。会员拿到的权益不仅仅是拉新分成与返佣,更重要的是对挑选的优质标的的参与。

“会员制”是币市 BISS 提供精细化服务,培养用户忠诚度的关键。

单纯靠上币数量显然是吸引不到新用户,用户可以在火币买比特币、也可以在OK买比特币,两者并没有本质区别。因此只能靠上币质量取胜了,能否提供更多的优质、首发、独家项目,才是未来新兴交易所在资产端的核心竞争力。

别的交易所把合伙人制作为获客手段与流量,但币市 BISS 是把会员制当作交易所核心,会员拿到的权益不仅仅是拉新分成与返佣,更重要的是对挑选的优质标的的参与。

BISS UP 未来要做的,就是把重磅首发项目仅向币市会员开放,成为会员有为期1年的BISS UP独家项目认购资格,每月1次。这样做可不是简单的多收一道钱,毕竟只有199BISS/年-到499BISS/年(每满5000人购买,会员费上涨100BISS),按照目前BISS 2.2元的价格,会员价约为430-1100元。

首先BISS 自身已有较为丰富的产品和服务类别,比如币股交易、节点投票等,可较为明确地划分为基础服务和增值服务,有了分类的前提。其次 BISS 产品与服务内容的质量过硬,具备「人无我有,人有我优」的特点。这样既可以向会员用户提供精细服务,也能增加客户粘性与忠诚度。

尤其是会员可以用USDT 参与认购独家项目,且100%中签。

只要是会员,就可以提前锁定未来一年的独家项目认购资格与收益,用户也避免了其它交易所 IEO 的项目中签率过低。尤其是未来币市 BISS 的IEO 的项目会员通过USDT 来认购而不是平台币,解决了认购 IEO平台币价格波动过大的问题。

从 BISS 的会员计划BISS UP 的现有几期收益来看,在二级市场的价格上都取得了不错的效果。按照会员每月有1次独家项目认购资格,一年就是12次,正是这关键的12天锁定了未来一年优质标的的认购与收益。

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用户思维让会员利益最大化

今天数字加密币行业经历的早期问题,其实在传统商业世界和互联网等行业早已有案例和借鉴。

在美国,企业80%的营业收入都来自会员,其中大部分会员都是终身客户。会员制营销模式多年来一直被西方国家广泛应用,经实践证明是培养客户忠诚度的有效营销手段之一。

在十年前的中国,会员制还不是非常普及,接受一个月花15块钱充个视频网站会员的人还是少数。但随着经济的发展,无论是星巴克、宜家这样的传统线下商业,还是电商(京东、云集)、文娱(网易云音乐、腾讯视频)、生活服务(滴滴、美团)等线上商业,会员制已经成为一种商家力推、消费者也愿意接受的手段。

目前的数字加密币行业就像此前的中国商业市场。以前用户觉得在爱奇艺与优酷看视频都一样,没必要充个会员,实在不行还有迅雷种子,但今天买个视频网站会员已是再正常不过的用行为。可以预见的是,未来会员制在数字加密币交易所行业,也将成为一种商家力推、消费者也愿意接受的手段。

BISS UP 促成会员制这一趋势发展的关键是什么?让会员利益最大化。

会员利益(拉新,留存)是会员制的关键,它几乎是决定会员制营销成功或失败的唯一因素,只有给会员选择了适合的现实利益的权利和参与方式,才能吸引会员长久地凝聚在产品的周围,成为忠诚客户。

从BISS UP产品设计角度来看, BISS UP独家项目认购资格能够提前锁定一年优质标的的资格与收益,锁定未来合伙人认购资格。同时还有邀请会员2级返现、交易手续费3级返佣、空投倍增权益,最高抵扣90%的手续费抵扣。这些都是让会员利益最大化的体现。

以手续费抵扣为例,以前用户在火币、OK交易没有多大区别,但现在BISS 会员后手续费可有最高90%的手续费抵扣。这对于经常交易的人来说有没有吸引力?肯定有吧。同样交易手续费能便宜这么多。

解密BISS交易所会员制新玩法

最后回到BISS UP本身,作为首个会员制交易所产品,并没有其它同类产品可供参考对比。因此我们主要从互联网等传统商业的会员模式做分析。

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前面已经提到过的,会员拿到的权益不仅仅是拉新分成与返佣,更重要的是对挑选的优质标的的参与,其核心是交易所从流量思维向用户思维的转变。尤其是会员可以用USDT 参与认购独家项目,且100%中签,可以说是平台给会员兜底的收益了。

相比其它交易所的合伙人制度、锁仓分红制度等营销玩法,仅是作为获客手段,是简单粗暴的流量思维,用户来的快去的也快,没有太多忠诚度可言。

其中币市注册用户分为普通用户和VIP会员,会员享有邀请会员2级返现,交易手续费3级返佣,这种分享裂变和传销有本质区别,更类似互联网行业常见的社群电商模式。所谓社群电商模式,就是利用微博、微信、网红等具有影响力的社群平台,向拥有共同认同价值的群体提供电商入口,由社群成员自主筛选符合群体需要的优质产品,打造以社群为主体的场景化消费模式。

比如云集通过产品返利和邀请新会员这两种主要奖励方式,吸引用户主动在各大社交平台分享商品和拉新会员,从而达到「一传十,十传百」的裂变效果。

用户只要支付几百元会员费,就可以成为云集会员,不仅享受购物返利、销售奖励、还能邀请新会员,从新会员购物中获得利润或其它奖励。今年云集在纳斯达克上市时的招股书披露,2018 年已积累了有超过 3500 万注册用户。从这点来看,BISS UP 的会员模式也有很大的裂变空间。

此外,根据邀请的付费会员数量升级会员等级及对应权益。币市VIP等级制度:按照名下邀请付费会员数划分,3人以下为VIP1、3-9人为VIP2、10-49人为VIP3、50-99人为VIP4、100-199人为VIP5、200人及以上为VIP6。币市VIP等级和收益每日更新,在个人中心可查看个人等级。会员等级及对应权益如下:

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再说BISS UP 的会员享有手续费折扣、高级客户支持服务、空投倍增权益。这也是交易所2.0时代到来,交易所职责从撮合交易向为客户提供更深度服务转变的体现。

由于会员普遍具有比同行业更优惠的手续费价格与空投收益,因此其对新顾客的吸引力很大。顾客成为会员后,通常能定期得到高级客户服务与币市团队及时交流,有针对性地作出投资决策。在培养众多忠实的顾客后,对于币市 BISS 建立起一个长期稳定的交易市场、提高平台的竞争力都是直接作用。

尤其是币市 BISS的服务能力是和会员增长成正相关的,会员越多服务越好。因为随着会员增长,币市 BISS 在营销成本不变的情况下,可以集中80%的精力服务20%的“高净值”会员,最后让会员与平台一起赚取80%的收益。

从长远来看,数字加密币交易所必然像传统金融和商业一样,会员制成为未来精细化服务的发展方向。作为首家深根会员制的交易所,币市 BISS为数字货币交易服务注入新的活力,成为高净值用户最多的交易所。